Términos y condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Al acceder o usar tepnyx.com, la aplicación web de Decider, la app Decider para iOS o Android, la ruleta online, los sorteos o Premium, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices los servicios.

1. Proveedor

Tepnyx
Web: https://tepnyx.com
Contacto legal y soporte: soporte@tepnyx.com

2. Servicios

Web Tepnyx: información, cuenta, búsqueda de sorteos, participación, contacto, ruleta online y paneles de usuario.
Decider web: herramienta para crear, gestionar, verificar y resolver sorteos con requisitos sociales, también desde el chat en directo de Twitch, YouTube o Kick.
Decider para iOS y Android: app para crear sorteos y participar en ellos, seguir a otros usuarios, comentar, enviar mensajes, recibir notificaciones y usar la ruleta.
Premium: funciones avanzadas de Decider, ruleta, personalización, créditos o ventajas que se indiquen en cada momento.
Decider Bot: bot de Discord con avisos de directos y vídeos, anuncios de sorteos y, para los servidores, reglas, moderación, bienvenida, niveles, roles con botones, tickets, sugerencias, encuestas, mensajes programados y canales de estadísticas.

3. Registro, edad y cuenta

Debes proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales.
No puedes crear cuentas falsas, duplicadas, automatizadas o destinadas a manipular sorteos.
Debes notificarnos cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
Debes tener al menos 13 años. Si en tu país se exige una edad mayor para usar este tipo de servicios o consentir el tratamiento de tus datos (14 años en España), necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor. Las compras de menores de edad requieren esa autorización.
La fecha de nacimiento que indiques debe ser la real. Las cuentas de menores de la edad mínima se bloquean.
Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, la ley o la seguridad del servicio.

4. Licencia de uso

Tepnyx te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar los servicios conforme a estos términos. No adquieres derechos de propiedad sobre el software, marcas, diseños, código, bases de datos o contenido de Tepnyx.

5. Uso aceptable

No puedes:

Usar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, discriminatorias o que vulneren derechos de terceros.
Manipular sorteos, crear participaciones falsas, usar bots, automatizaciones no autorizadas o cuentas sociales falsas.
Interferir en la seguridad, disponibilidad, APIs, límites técnicos o funcionamiento de Tepnyx o de terceros.
Copiar, modificar, vender, alquilar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, descompilar o distribuir las aplicaciones salvo lo permitido por la ley.
Usar los servicios para spam, phishing, malware, scraping no autorizado o comunicaciones comerciales no solicitadas.
Subir contenido ilícito, ofensivo, engañoso o que infrinja propiedad intelectual, privacidad o derechos de imagen.
Acosar, amenazar, suplantar o enviar mensajes no deseados a otros usuarios mediante comentarios, menciones o mensajes privados.

Puedes bloquear y denunciar a otros usuarios. Revisamos las denuncias y podemos retirar contenido o limitar, suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

6. Sorteos y concursos

Los creadores u organizadores son responsables de la legalidad del sorteo, sus bases, elegibilidad, impuestos, permisos, comunicación, premio y entrega.
Tepnyx proporciona infraestructura técnica de creación, participación, verificación y selección, pero no patrocina ni garantiza premios de terceros salvo que se indique expresamente.
Los participantes deben cumplir las bases del sorteo y los términos de las plataformas integradas.
La participación puede requerir conectar cuentas sociales para verificar requisitos. La verificación se limita al requisito configurado.
Podemos invalidar participaciones sospechosas, fraudulentas, automatizadas o contrarias a estos términos.
El ganador se elige al azar entre quienes cumplen los requisitos; ni Tepnyx ni el creador eligen el resultado.
Los requisitos se comprueban al elegir ganador. Algunos no se pueden comprobar automáticamente (por ejemplo, suscripciones privadas de YouTube o los requisitos escritos por el creador); en ese caso decide el creador.

7. Integraciones de terceros

Twitch, YouTube, Kick, Apple, Google, Stripe y otros proveedores pueden aplicar sus propios términos y políticas. No garantizamos disponibilidad permanente de APIs, permisos, tiendas, métodos de pago o integraciones externas.

7.1 YouTube

Decider usa los servicios de API de YouTube. Al conectar tu canal aceptas los Términos de Servicio de YouTube; Google trata tus datos según su Política de Privacidad.
Se usa para identificar tu canal, comprobar suscripciones y comentarios exigidos en un sorteo, leer el chat de los directos del creador y, cuando el creador lo decide, publicar en ese chat el anuncio del ganador.
No se usa para crear, editar o eliminar vídeos ni contenido del canal, ni para publicidad.

7.2 Twitch

Se usa para identificar tu cuenta y comprobar seguimientos, suscripciones y roles en el canal del creador, leer el chat de sus directos y, cuando el creador lo decide, enviar en su nombre el mensaje que anuncia al ganador.

7.3 Kick

Se usa para identificar tu cuenta y comprobar seguimientos, suscripciones, roles y mensajes en el chat del canal del creador, recibir los avisos de su canal (nuevos seguidores y suscripciones, inicio y fin de directo) y, cuando el creador lo decide, enviar en su nombre el mensaje que anuncia al ganador.
Kick no ofrece una forma oficial de comprobar si alguien sigue un canal o está suscrito. Decider usa la información pública que muestra la web de Kick y los avisos que Kick envía desde que el creador conectó su canal; cuando no puede saberlo, el requisito queda para que lo revise el creador a mano.

7.4 Discord y Decider Bot

Quien añade Decider Bot a un servidor y lo configura es responsable del uso que hace de él: las reglas y mensajes que publica, la moderación (avisos, silencios, borrado de mensajes, bloqueos), los roles que reparte y el cumplimiento de las condiciones de Discord y de la ley.
Tepnyx proporciona las herramientas, pero no modera los servidores ni responde de las decisiones de sus moderadores. El filtro de mensajes (AutoMod) lo aplica Discord con sus propias limitaciones y puede no detectarlo todo.
El bot necesita los permisos que pide al añadirlo; sin ellos, algunas funciones no funcionan. La configuración de un servidor es de quien la guardó por última vez entre quienes añadieron el bot.

8. Premium, pagos y suscripciones

Premium desbloquea funciones adicionales descritas en la web o app antes de contratar.
Hay tres suscripciones: Decider Premium (las funciones Premium de Decider), Decider Bot Premium (las funciones Premium de Decider Bot en los servidores de quien lo contrata) y un pack que incluye las dos.
Decider Premium se puede contratar en la web (Stripe), en App Store y en Google Play. Decider Bot Premium y el pack solo se contratan en la web, a través de Stripe.
En la web puedes cambiar de plan cuando quieras: la diferencia del periodo en curso se prorratea y se cobra o descuenta en ese momento, y desde la siguiente renovación se aplica el precio del plan nuevo.
Quien tenía Decider Premium antes del 13 de octubre de 2026 conserva sin coste las funciones Premium de Decider Bot mientras mantenga esa suscripción sin interrupciones. Si termina, para recuperarlas tendrá que contratar Decider Bot Premium o el pack.
Las funciones Premium de Decider Bot en un servidor dependen del Premium de quien guardó su configuración. Si lo pierde, la configuración se conserva, pero esas funciones dejan de aplicarse hasta que lo recupere.
Los precios, impuestos, duración, renovación y condiciones se muestran antes de confirmar la compra.
En web, los pagos pueden procesarse mediante Stripe u otros proveedores certificados. Tepnyx no almacena datos completos de tarjeta.
En iOS, compras y suscripciones se gestionan mediante Apple App Store y se rigen por sus condiciones.
En Android, compras y suscripciones se gestionan mediante Google Play y se rigen por sus condiciones.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del periodo de renovación.
Premium va unido a tu cuenta de Decider. Una suscripción de App Store o Google Play queda vinculada a la cuenta con la que se compró y no puede usarse en otra cuenta.
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play: cancélala en la tienda.
Puedes cancelar desde la cuenta, la tienda correspondiente o el proveedor aplicable. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado salvo que se indique otra cosa.
Los pagos ya realizados no son reembolsables salvo obligación legal, política de la tienda o decisión del proveedor de pago.

9. Términos específicos de App Store y Google Play

9.1 iOS

Este acuerdo se celebra entre el usuario y Tepnyx, no con Apple.
Apple no es responsable de la aplicación, su contenido, mantenimiento, soporte, garantías ni reclamaciones, salvo lo exigido por sus reglas.
La licencia permite usar la app Decider en dispositivos Apple propios o controlados por ti conforme a los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones respecto a la app iOS.
Declaras no estar en un país sujeto a embargo de EE. UU. ni en listas gubernamentales de partes restringidas de EE. UU.

9.2 Android

Google no es responsable de la app Decider, su contenido, soporte, garantías o reclamaciones salvo lo exigido por Google Play.
Las compras, renovaciones, cancelaciones y reembolsos realizados en Android se gestionan mediante Google Play.

10. Contenido del usuario

Conservas tus derechos sobre el contenido que subas o configures. Nos concedes una licencia limitada, mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, procesar, mostrar y transmitir ese contenido solo en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar los servicios.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

12. Disponibilidad, cambios y beta

Podemos actualizar, modificar, suspender o retirar funciones por mantenimiento, seguridad, requisitos legales, cambios de terceros o evolución del producto. Algunas funciones pueden ofrecerse en beta, con errores, límites o cambios sin preaviso.

13. Garantías y responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. En la máxima medida permitida por la ley, Tepnyx no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control, disputas entre organizadores y participantes, incumplimiento de premios por terceros, caídas de APIs externas o eventos de fuerza mayor.

14. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Tepnyx frente a reclamaciones derivadas de tu uso indebido de los servicios, tus sorteos, tu contenido, tu incumplimiento legal o la vulneración de derechos de terceros.

15. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta desde la configuración disponible o escribiendo a soporte. Podemos suspender o terminar cuentas y acceso a funciones cuando exista incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad, obligación legal o abuso del servicio.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. Los consumidores de la UE conservan los derechos imperativos que les reconozca su legislación y pueden recurrir a los mecanismos de resolución de litigios disponibles.

17. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán mediante la web, la app o correo electrónico cuando corresponda. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación de la versión actualizada.

18. Contacto

Para consultas legales o de soporte, utiliza el formulario de contacto o escríbenos a soporte@tepnyx.com.